内容合作
请先明确希望合作的内容类型、素材来源、授权范围、允许使用的期限和发布方式。若涉及视频、剧照、海报或人物资料，还应能够说明相应权利关系。91视频不会在合作尚未确认时公开“官方合作”“独家伙伴”等表述。
CONTACT & FEEDBACK
把问题说清楚，比找到一个“万能客服”更重要
内容合作、版权反馈、资料更正、APP问题、隐私问题和意见建议需要不同的信息。这里先说明怎样准备材料和处理顺序，不编造不存在的电话、邮箱或社交账号。
正式联系方式只有在真实存在并公开后才会列出。当前不会生成虚假客服电话、QQ、微信、企业邮箱、办公地址或公司信息。
版权反馈
建议准备具体内容位置、权利基础、认为存在问题的部分以及希望采取的处理方式。若需要证明权利关系，应只提供与核实直接相关的材料。详细原则可先查看版权中心。
资料更正
如果发现作品信息、人物公开动态或其他事实存在错误，请尽量提供可靠公开来源和需要更正的具体内容。只有观点不同但事实无误的情况，不一定属于资料错误，可以作为意见建议单独说明。
APP问题
说明设备类型、系统版本、出现问题的功能、问题发生前后的操作，以及是否来自正式安装渠道。不要发送密码、完整设备备份或与故障无关的敏感资料，也不要为了排查关闭系统安全保护。
隐私问题
如果问题涉及权限、反馈材料或数据处理，请说明具体功能与疑问点。处理隐私问题时应遵循最小必要原则，不要求用户提供与问题无关的身份信息。可先阅读隐私中心了解基本原则。
意见建议
可以围绕内容分类、阅读体验、主题策划、片单方向、帮助说明或移动端使用提出建议。为了便于判断，尽量说明“在哪里遇到问题”“期望怎样改善”，比只写“体验不好”更容易形成可执行改进。
PROCESS
处理流程
先识别问题类型，再核实事实和材料，最后决定更正、说明、替换或其他处理方式。
确认范围
先判断问题属于版权、事实更正、APP、隐私还是一般建议，避免不同事项混在一起处理。
核实材料
检查来源、权利关系、设备信息或问题描述是否足够，不足时只补充真正必要的部分。
确定处理
根据问题性质决定修改文字、补充来源、替换素材、移除内容或提供排查说明。
记录结果
对需要后续维护的事项保留必要记录，但不因为“以后可能有用”无限收集或长期保存无关资料。
注意事项
不要通过评论区、陌生社交账号或第三方群组提交身份证件、密码、支付信息、完整通讯录等敏感内容。91视频当前不提供会员充值或付费点播，也不会要求用户通过私人转账完成所谓“解锁”“加速”或“找回账户”。
如果你暂时找不到真实公开的联系渠道，可以先根据问题类型准备材料，并查看版权中心、隐私中心、帮助中心与常见问题中的处理原则。只有当正式渠道真实上线后，才应在这里补充具体联系方式。这样可以避免虚假客服信息被误用，也让站点内容保持可核实。